Обзор обращений за 1 квартал 2017 года

В УВД по Юго-Западному административному округу ГУ МВД России по г. Москве работа с обращениями граждан в подразделениях Управления регламентирована требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкции, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 года № 707 «Об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации» в целях обеспечения защиты конституционных прав, свобод и законных интересов граждан.
В течение отчетного периода руководящим составом УВД по ЮЗАО ГУ МВД России по г. Москве  осуществлялись мероприятия, направленные на совершенствование работы по данному направлению деятельности.
Ежеквартально, с делопроизводителями проводятся итоговые совещания деятельности подразделений, на которых рассматриваются проблемные вопросы и ставятся задачи на предстоящий период.
В отчетном периоде текущего года в УВД по ЮЗАО всего зарегистрировано 2065 обращения граждан, из них заявлений – 1544, жалоб – 507, запросов информации – 13, предложений - 1.
В 1 квартале текущего года рассмотрено 1775 обращений граждан. Из общего количества рассмотренных в УВД по ЮЗАО обращений – 986 поддержано, 348 - не поддержано и по 441 даны разъяснения.
Непосредственно от граждан и организаций поступило 1801 обращение, из них посредством сети «Интернет» - 254, из подразделений центрального аппарата МВД России или организаций, созданных для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных на органы внутренних дел – 802, из органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации – 261.
В отчетном периоде от граждан поступило 1 предложение.
В отчетном периоде поступило 2 повторных обращения, которые по результатам проведенной служебной проверки признано не поддержанными.
Из общего количества зарегистрированных обращений (1775) – 66 направлено на рассмотрение по компетенции в другой орган власти; 744 обращений направлено на рассмотрение по существу в нижестоящий орган внутренних дел и 114 направлено на рассмотрение по существу в органы внутренних дел по территориальности либо по компетенции.
В окружном Управлении организована работа по приему граждан. Графики приема граждан выполняются в полном объеме, замен в отчетном периоде не было. За 1 квартал 2017 года всего на личном приеме руководством Управления принято 237 граждан, лично начальником УВД по ЮЗАО принято 5 граждан. По результатам приема 30 обращений признаны поддержанными, 2 – не поддержано и по 205 гражданам даны разъяснения.
Анализ сведений по тематике обращений показывает увеличение их количества по вопросам противодействия правонарушениям, находящимся в компетенции органов внутренних дел (КоАП) - 478 обращения.
Возросло количество обращений, в которых были затронуты вопросы работы участковых уполномоченных полиции (+92 обращений), подразделений по делам несовершеннолетних (+3 обращений), по вопросам миграции (+29 обращений), подразделений по контролю за оборотом наркотиков (+1 обращения).
Стоит отметить увеличение (+13 обращений) количества обращений граждан, которые выражали благодарность сотрудникам за высокий профессионализм и добросовестное выполнение служебных обязанностей.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России