Обзор обращений за 1 полугодие 2017 года

В УВД по Юго-Западному административному округу ГУ МВД России по г. Москве работа с обращениями граждан в подразделениях Управления регламентирована требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкции, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 года № 707 «Об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации» в целях обеспечения защиты конституционных прав, свобод и законных интересов граждан.
В течение отчетного периода руководящим составом УВД по ЮЗАО ГУ МВД России по г. Москве  осуществлялись мероприятия, направленные на совершенствование работы по данному направлению деятельности.
25 апреля текущего года вопрос организации работы с обращениями граждан был рассмотрен на оперативном совещании руководящего состава Управления.
Ежеквартально, с делопроизводителями проводятся итоговые совещания деятельности подразделений, на которых рассматриваются проблемные вопросы и ставятся задачи на предстоящий период.
В отчетном периоде текущего года в УВД по ЮЗАО всего зарегистрировано 4375 обращения граждан, из них заявлений – 3272, жалоб – 1067, запросов информации – 33, предложений - 3.
В 1 полугодии текущего года рассмотрено 3796 обращений граждан. Из общего количества рассмотренных в УВД по ЮЗАО обращений – 2294 поддержано, 719 - не поддержано и по 783 даны разъяснения.
Непосредственно от граждан и организаций поступило 3802 обращения, из них посредством сети «Интернет» - 579, из подразделений центрального аппарата МВД России или организаций, созданных для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных на органы внутренних дел – 2102, из органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации – 534.
В отчетном периоде от граждан поступило 3 предложения.
В отчетном периоде поступило 4 повторных обращения, которые по результатам проведенной служебной проверки признано не поддержанными.
Из общего количества зарегистрированных обращений (3796) – 139 направлено на рассмотрение по компетенции в другой орган власти; 1514 обращений направлено на рассмотрение по существу в нижестоящий орган внутренних дел и 272 направлено на рассмотрение по существу в органы внутренних дел по территориальности либо по компетенции.
В окружном Управлении организована работа по приему граждан. Графики приема граждан выполняются в полном объеме, замен в отчетном периоде не было. За 1 полугодие 2017 года всего на личном приеме руководством Управления принято 509 граждан, лично начальником УВД по ЮЗАО принято 13 граждан. По результатам приема 67 обращений признаны поддержанными, 5 – не поддержано и по 437 гражданам даны разъяснения.
Анализ сведений по тематике обращений показывает увеличение их количества по вопросам противодействия правонарушениям, находящимся в компетенции органов внутренних дел (КоАП) - 982 обращения.
Возросло количество обращений, в которых были затронуты вопросы работы участковых уполномоченных полиции (+196 обращений), подразделений по делам несовершеннолетних (+8 обращений), по вопросам миграции (+65 обращений), подразделений по контролю за оборотом наркотиков (+2 обращения).
Незначительно увеличилось количество обращений с обжалованием необоснованного отказа в возбуждении уголовного дела (+3%, с 97 до 100).
Стоит отметить увеличение (+27 обращений) количества обращений граждан, которые выражали благодарность сотрудникам за высокий профессионализм и добросовестное выполнение служебных обязанностей.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России